Apostar é Diversão.
Saber a Hora de Parar é Sabedoria.
Na 978bet, levamos o jogo responsável a sério. Acreditamos que cada jogador merece aproveitar as apostas como uma forma de entretenimento — com controle, equilíbrio e consciência. Por isso, disponibilizamos ferramentas, orientações e suporte para garantir que a experiência nunca ultrapasse os seus limites.
de dezoito anos
O Que é oJogo Responsável?
O jogo responsável é o conjunto de práticas, atitudes e ferramentas que permitem que uma pessoa participe de apostas online de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais. Na 978bet, esse conceito não é apenas um slogan — é um compromisso concreto que orienta a forma como desenvolvemos e operamos a plataforma.
Apostas esportivas, slots, cassino ao vivo e crash games são formas legítimas de entretenimento para milhões de brasileiros. Mas, assim como qualquer atividade de lazer, é fundamental que o jogo se mantenha dentro de um contexto saudável: com um orçamento definido, sem comprometer despesas essenciais e sem interferir nas relações pessoais, profissionais ou na saúde mental.
"O jogo saudável começa quando você define quanto está disposto a gastar antes de apostar — e respeita esse limite, independentemente do resultado."
A 978bet adota uma política de jogo responsável baseada em três pilares fundamentais: prevenção (educar e alertar os jogadores antes que um problema se desenvolva), intervenção (ferramentas práticas que permitem ao jogador retomar o controle quando necessário) e apoio (suporte humano disponível 24 horas para quem precisar de orientação ou ajuda). Esses três pilares sustentam cada funcionalidade de jogo responsável que disponibilizamos na plataforma.
É igualmente importante entender que apostas online não são e nunca devem ser tratadas como uma fonte de renda regular, uma estratégia de investimento ou uma forma de solucionar problemas financeiros. Os resultados das apostas são, por natureza, imprevisíveis. Qualquer jogador que aposte com a expectativa de lucro consistente corre o risco de desenvolver um comportamento de jogo problemático. Se você reconhece esse padrão em si mesmo, leia as seções a seguir — elas foram criadas para você.
Jogo Saudável: o que parece
Orçamento definido previamente
Você decide quanto pode gastar antes de começar — e esse valor não compromete aluguel, alimentação ou contas.
Tempo de jogo controlado
As sessões têm começo, meio e fim. Você para quando planejou, não quando perde tudo ou quando "recuperar" mais uma vez.
Diversão sem peso emocional
Perder faz parte do jogo. Uma derrota não aruína seu humor, seu dia ou seus relacionamentos.
Pausas regulares e voluntárias
Você consegue parar quando quer — não sente a necessidade compulsiva de continuar jogando.
Sinais de Alerta: Reconheça o Problema
O jogo problemático raramente surge do nada — ele se desenvolve gradualmente. Identificar os sinais precocemente é o primeiro passo para retomar o controle.
Apostar mais do que pode perder
Usar dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação para apostar é um sinal crítico de perda de controle financeiro.
Tentar "recuperar" perdas
Aumentar apostas após perdas na tentativa de "recuperar" o dinheiro perdido é um dos comportamentos mais comuns do jogo problemático.
Esconder o comportamento de jogo
Mentir para família ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro você gasta com apostas é um sinal importante de que algo não vai bem.
Ansiedade e irritabilidade fora do jogo
Sentir-se ansioso, irritado ou inquieto quando não está apostando pode indicar que o jogo deixou de ser lazer e se tornou dependência.
Negligenciar relações e obrigações
Faltar ao trabalho, abandonar hobbies ou se isolar de amigos e família por conta do jogo são sinais que exigem atenção imediata.
Precisar apostar quantias cada vez maiores
A necessidade de aumentar progressivamente o valor das apostas para sentir a mesma emoção é característica da dependência comportamental.
Pedir dinheiro emprestado para jogar
Recorer a empréstimos, cartão de crédito ou pedir dinheiro a terceiros especificamente para apostar indica que o jogo já saiu do controle.
Dificuldade para dormir por causa do jogo
Perder o sono pensando em apostas passadas ou planejando novas apostas indica que o jogo está ocupando um espaço desproporcional na sua vida.
Se você reconheceu dois ou mais desses sinais, é importante buscar ajuda. Entre em contato com noso suporte em [email protected] ou solicite uma autoexclusão diretamente na sua conta.
Ferramentas de Controle da978bet
A 978bet disponibiliza gratuitamente as seguintes ferramentas de jogo responsável nas configurações da sua conta. Todas podem ser ativadas a qualquer momento, sem custo e sem burocracia.
Limite de Depósito
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. O aumento de limite só é efetivado após 7 dias, para evitar decisões impulsivas.
Limite de Perdas
Configure um teto para o quanto você aceita perder em um determinado período. Ao atingir esse limite, a plataforma bloqueia novas apostas automaticamente até o reinício do período configurado.
Limite de Tempo Sessão
Defina por quanto tempo máximo você quer jogar em uma sessão contínua. Ao atingir o tempo definido, você recebe um alerta e a sessão é encerrada automaticamente.
Pausa no Jogo (Time-Out)
Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o período de pausa, sua conta fica bloqueada para apostas e depósitos. Uma feramenta útil para quem sente que precisa de um tempo.
Autoexclusão
Feche sua conta temporariamente por 90, 180 dias ou de forma permanente. A autoexclusão é irevogável durante o período escolhido — não é possível reativar a conta antes do prazo, mesmo que você solicite.
Histórico de Atividade
Acesse um relatório completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo de jogo. Ver os números reais do seu comportamento de jogo é um passo importante para tomar decisões mais conscientes.
Opções de Autoexclusão
A autoexclusão é a feramenta mais poderosa que disponibilizamos. Escolha o período que faz sentido para você e retome o controle.
Pausa Curta
Ideal para quem quer dar um tempo após uma sessão intensa ou sentir que precisa de uma pausa rápida.
Pausa Médias
Um mês afastado da plataforma para refletir, reorganizar as finanças e reavaliar sua relação com o jogo.
Autoexclusão
Seis meses de bloqueio completo. Recomendado para quem identificou sinais de jogo problemático e quer uma pausa significativa.
Exclusão
Encerramento definitivo da conta. Irreversível. Indicado para quem sente que o jogo representa um risco sério à sua saúde ou finanças.
Para solicitar qualquer modalidade de autoexclusão, acesse as Configurações da Conta na plataforma ou envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão – [período desejado]". O bloqueio é ativado em até 24 horas após a solicitação.
Como Configurar seus Limites
Configurar ferramentas de jogo responsável na plataforma 978bet é simples e rápido. Siga o passo a passo abaixo para ativar os controles que desejar.
As reduções de limite entram em vigor imediatamente. Os aumentos de limite só são aplicados após um período de espera de 7 dias corridos — esse prazo existe para proteger você decisões impulsivas.
Acesse sua conta na978bet
Faça login na plataforma usando seu e-mail e senha. Certifique-se de estar em um ambiente seguro e privado.
Vá até "Configurações da Conta"
Clique no ícone do seu perfil (canto superior direito) e selecione "Configurações" ou "Minha Conta" no menu suspenso.
Selecione "Jogo Responsável"
Na página de configurações, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Limites de Jogo". Todas as ferramentas estão reunidas nessa área.
Escolha a ferramenta desejada
Selecione o tipo de limite (depósito, perdas, tempo de sessão) e configure o valor e período desejados (diário, semanal ou mensal).
Confirme e salve as configurações
Clique em "Salvar" ou "Confirmar". Você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes do limite configurado. A alteração entra em vigor imediatamente para reduções de limite.
Autoavaliação: Como Está seu Jogo?
Responda honestamente às perguntas ao lado. Se você responder "sim" a três ou mais delas, considere entrar em contato com nosso suporte ou buscar ajuda profissional.
Esta autoavaliação não substitui o aconselhamento profissional — é apenas um ponto de partida para a reflexão. Ela foi adaptada a partir de questionários reconhecidos internacionalmente para identificação de jogo problemático.
Privacidade garantida
Esta autoavaliação é puramente informativa e não é registrada pela plataforma. Sua privacidade está protegida.
Você já apostou dinheiro que precisava para pagar contas essenciais, como aluguel, alimentação ou parcelas de dívidas?
Você já aumentou o valor das suas apostas para tentar recuperar dinheiro perdido em sessões anteriores?
Você sente dificuldade em parar de jogar mesmo quando decidiu anteriormente que iria parar?
O jogo já interferiu em seus relacionamentos, trabalho ou estudos de forma negativa?
Você já escondeu ou minimizou para familiares ou amigos a quantidade de tempo ou dinheiro que gasta apostando?
Você pensa frequentemente em apostas mesmo quando não está jogando — planejando como vai apostar na próxima vez?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algum bem para financiar apostas?
Você sente alívio, euforia ou fuga de problemas ao apostar, em vez de simplesmente diversão?
Onde Buscar Ajuda
Reconhecer que precisa de ajuda é um ato de coragem. Você não está sozinho — há recursos disponíveis no Brasil e dentro da própria plataforma 978bet.
Suporte 978bet — 24/7
Nossa equipe de suporte em português está disponível a qualquer hora para conversar, orientar e acionar as ferramentas de jogo responsável na sua conta.
Jogadores Anônimos Brasil
Organização de apoio mútuo gratuita para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Grupos de apoio presenciais e online em várias cidades brasileiras.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
O Sistema Único de Saúde (SUS) oferece atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito pelo CAPS para dependência comportamental, incluindo jogo problemático.
CV — Centro de Valorização da Vida
Se o jogo está gerando pensamentos de despero ou autolesão, ligue para o CVV. Atendimento sigiloso, gratuito e disponível 24 horas por dia.
Acompanhamento Psicológico Profissional
Psicólogos especializados em dependência comportamental podem ajudar a compreender e superar o jogo problemático. O CFP tem plataforma de busca de profissionais.
Apoio Familiar
Familiares também são afetados pelo jogo problemático. Conversar com pessoas próximas de confiança pode ser o primeiro passo mais difícil — e mais importante — da recuperação.
O Compromisso da 978bet
O jogo responsável não é uma exigência regulatória para nós — é um valor genuíno. Acreditamos que uma plataforma que cuida dos seus jogadores constrói uma relação mais duradoura, saudável e confiável.
Por isso, investimos continuamente em tecnologia detecção de padrões de jogo problemático, treinamento da nossa equipe de suporte e atualização das nossas ferramentas de proteção. Conformidade com a Lei 14.790/2023 é o mínimo — noso objetivo é ir além.
Proibição absoluta para menores de 18 anos
Verificamos a idade de todos os usuários no cadastro e durante o processo KYC. Contas de menores são encerradas imediatamente quando identificadas.
Monitoramento de padrões de risco
Nossa equipe monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático — como apostas compulsivas após perdas ou depósitos frequentes acima do padrão do usuário.
Publicidade responsável
A 978bet não direciona campanhas publicitárias a menores de 18 anos, a pessoas em listas de autoexclusão ou a grupos vulneráveis. Nossas comunicações são claras sobre os riscos do jogo.
Sem promoções agressivas para usuários de risco
Usuários que ativam ferramentas de jogo responsável são automaticamente removidos das listas de comunicações promocionais, para não estimular apostas adicionais.
Conformidade com a Lei 14.790/2023
Atendemos integralmente às exigências de jogo responsável previstas na regulamentação brasileira de apostas online, incluindo as obrigações de proteção ao jogador estabelecidas pela SPA.
Precisa de Ajuda ou tem Dúvidas?
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para conversar, orientar e acionar as ferramentas de jogo responsável que você precisar. Sem julgamentos.
⚠️ Apenas para maiores de 18 anos. Para solicitar autoexclusão ou configurar limites, entre em contato com [email protected]. Consulte também nossa Política de Privacidade.